Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel contact met klanten, accountmanagers en collega's van verschillende afdelingen. Je zorgt ervoor dat processen goed verlopen en houdt overzicht, ook wanneer de druk toeneemt. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Je verwerkt en begeleidt klantorders van aanvraag tot levering.
- Je onderhoudt contact met klanten over bestellingen, wijzigingen en vragen.
- Je ondersteunt de planning en stemt dagelijks af met accountmanagers en interne afdelingen.
- Je behandelt klachten zorgvuldig en denkt mee over passende oplossingen.
- Je ondersteunt administratieve processen, waaronder creditmanagement en het bewaken van ordergegevens.
Jouw impact:
Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichte aanpak en gevoel voor structuur kunnen klanten rekenen op een betrouwbare dienstverlening en verlopen processen efficiënt.
Wat neem je mee?
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Een administratieve of financieel-administratieve opleiding en ervaring in een commerciële binnendienstfunctie.
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring.
- Ervaring met ERP-systemen, Microsoft Excel en Word.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Daarnaast werk je nauwkeurig, neem je initiatief en schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt zowel zelfstandig als goed samen in een team.